Garantie

Was ist mit Garantie?

Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, haben eine gesetzliche Garantie. Wenn Sie eine Reklamation Ihres Artikels haben, berücksichtigen wir immer die Art des Artikels – zusätzlich zur Gewährleistung. Nachdem Sie Ihren Artikel registriert haben, prüfen wir, ob Ihre Reklamation berechtigt ist. Wir werden Sie immer darüber informieren, ob Ihre Reklamation innerhalb oder außerhalb der Garantie liegt. So erleben Sie keine Überraschungen. Fällt Ihre Reklamation unter die Garantie? Dann gehen die Kosten für den Umtausch oder die Reparatur Ihres Artikels zu unseren Lasten. Natürlich inklusive Versandkosten. Wenn Ihre Reklamation nicht von der Garantie abgedeckt ist, teilen wir Ihnen mit, welche Kosten mit der Reparatur oder dem Austausch verbunden sind. Sie können dann selbst entscheiden, ob Sie die Kosten (teilweise) übernehmen möchten. Manchmal werden Forschungskosten berechnet. In diesem Fall finden Sie diese Kosten auch in der Übersicht, die Sie von uns erhalten.