Garantie

Et la garantie?

Tous les articles que vous achetez chez nous sont accompagnés d'une garantie légale. Si vous avez une réclamation concernant votre article, nous prenons toujours en compte le type d'article - en plus de la garantie. Après avoir enregistré votre article, nous évaluerons si votre réclamation est justifiée. Nous vous ferons toujours savoir si votre réclamation relève ou non de la garantie. Vous n'aurez ainsi aucune surprise. Votre réclamation est-elle couverte par la garantie? Ensuite, les frais d'échange ou de réparation de votre article seront à notre charge. Bien sûr, y compris les frais d'expédition. Si votre réclamation n'est pas couverte par la garantie, nous vous informerons des frais liés à la réparation ou à l'échange. Vous pouvez alors décider vous-même si vous souhaitez engager (une partie des) frais. Parfois, des frais de recherche sont facturés. Si tel est le cas, vous trouverez également ces coûts dans l'aperçu que vous recevez de notre part.